العالم الرقمي

التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) هي شراء وبيع السلع والخدمات ، أو نقل الأموال أو البيانات ، عبر شبكة إلكترونية ، وفي المقام الأول على الإنترنت. 

  ما هي التجارة الإلكترونية؟ 

التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) هي بيع وشراء السلع والخدمات ، أو نقل الأموال أو البيانات ، عبر شبكة إلكترونية ، وعلى رأسها الإنترنت. تحدث هذه المعاملات التجارية إما من شركة إلى شركة  أو من شركة إلى مستهلك أو من المستهلك إلى المستهلك أو من المستهلك إلى الأعمال. غالبًا ما يتم استخدام مصطلحات التجارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية بالتبادل. يستخدم مصطلح e-tail أحيانًا للإشارة إلى عمليات المعاملات التي تشكل التسوق بالتجزئة عبر الإنترنت. في العقدين الماضيين ، ساهم الاستخدام الواسع لمنصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon و eBay في نمو كبير في تجارة التجزئة عبر الإنترنت. في عام 2011 ، شكلت التجارة الإلكترونية 5٪ من إجمالي مبيعات التجزئة ، وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي. بحلول عام 2020 ، مع بداية جائحة كوفيد ١٩ .ارتفع إلى أكثر من 16٪ من مبيعات التجزئة

كيف تعمل التجارة الإلكترونية؟

 التجارة الإلكترونية مدعومة من الإنترنت. يصل العملاء إلى متجر عبر الإنترنت للتصفح وتقديم الطلبات للمنتجات أو الخدمات عبر أجهزتهم الخاصة. عند تقديم الطلب ، سيتواصل متصفح الويب الخاص بالعميل ذهابًا وإيابًا مع الخادم الذي يستضيف موقع التجارة الإلكترونية. سيتم ترحيل البيانات المتعلقة بالطلب إلى جهاز كمبيوتر مركزي يعرف باسم مدير الطلب. سيتم بعد ذلك إحالتها إلى قواعد البيانات التي تدير مستويات المخزون ؛ نظام تاجر يدير معلومات الدفع باستخدام تطبيقات مثل PayPal ؛ وجهاز كمبيوتر مصرفي. أخيرًا ، سيعود إلى مدير الطلبات. هذا للتأكد من أن مخزون المتجر وأموال العميل كافية لمعالجة الطلب. بعد التحقق من صحة الطلب ، سيقوم مدير الطلب بإخطار خادم الويب الخاص بالمتجر. سيعرض رسالة تُعلم العميل بأنه قد تمت معالجة طلبه بنجاح. 

سيرسل مدير الطلبات بعد ذلك بيانات الطلب إلى المستودع أو قسم التنفيذ ، لإعلامه بإمكانية إرسال المنتج أو الخدمة إلى العميل. في هذه المرحلة ، قد يتم شحن المنتجات الملموسة أو الرقمية إلى العميل ، أو قد يتم منح الوصول إلى الخدمة. تشمل المنصات التي تستضيف معاملات التجارة الإلكترونية الأسواق عبر الإنترنت التي يشترك فيها البائعون ، مثل أمازون ؛ أدوات البرمجيات كخدمة س.ا.س التي تسمح للعملاء "بتأجير" البنى التحتية للمتاجر عبر الإنترنت ؛ أو أدوات مفتوحة المصدر تديرها الشركات باستخدام مطوريها الداخليين.

أنواع التجارة الإلكترونية
(B2B) تشير ى التجارة الإلكترونية بين الشركات الى التبادل الإلكتروني للمنتجات أو الخدمات أو المعلومات بين الشركات وليس بين الشركات والمستهلكين. تشمل الأمثلة الأدلة عبر الإنترنت ومواقع تبادل المنتجات والإمدادات التي تتيح للشركات البحث عن المنتجات والخدمات والمعلومات وبدء المعاملات من خلال واجهات الشراء الإلكتروني. توقع تقرير لشركة Forrester نُشر في عام 2018 أنه بحلول عام 2023 ، ستصل التجارة الإلكترونية  إلى 1.8 تريليون دولار وتشكل 17 ٪ من مبيعات  الأمريكية. من شركة إلى مستهلك  هو جزء البيع بالتجزئة من التجارة الإلكترونية على الإنترنت. هو عندما تبيع الشركات المنتجات أو الخدمات أو المعلومات مباشرة إلى المستهلكين. كان المصطلح شائعًا خلال طفرة الدوت كوم في أواخر التسعينيات ، عندما كان تجار التجزئة وبائعي البضائع على الإنترنت حديثًا. يوجد اليوم عدد لا يحصى من المتاجر ومراكز التسوق الافتراضية على الإنترنت تبيع جميع أنواع السلع الاستهلاكية. أمازون هو المثال الأكثر شهرة لهذه المواقع. يهيمن على سوق .

 المستهلك إلى المستهلك هو نوع من التجارة الإلكترونية حيث يتبادل المستهلكون المنتجات والخدمات والمعلومات مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. يتم إجراء هذه المعاملات بشكل عام من خلال طرف ثالث يوفر منصة عبر الإنترنت يتم من خلالها تنفيذ المعاملات. المزادات عبر الإنترنت والإعلانات المبوبة مثالان على منصات . eBay و Craigslist هما مثالان معروفان على هذه المنصات. نظرًا لأن eBay عبارة عن نشاط تجاري ، يمكن أيضًا تسمية هذا الشكل من التجارة الإلكترونية  - من المستهلك إلى الأعمال التجارية إلى المستهلك. منصات مثل Facebook marketplace و Depop - منصة إعادة بيع للأزياء - تتيح أيضًا معاملات . المستهلك إلى الأعمال  هو نوع من التجارة الإلكترونية حيث يتيح المستهلكون منتجاتهم وخدماتهم عبر الإنترنت للشركات للمزايدة والشراء. هذا هو عكس نموذج التجارة التقليدي  لأحد الأمثلة الشائعة لمنصة  هو السوق الذي يبيع الصور الفوتوغرافية والصور والوسائط وعناصر التصميم الخالية من حقوق الملكية ، مثل iStock مثال آخر سيكون لوحة العمل